Rückgaben

Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen, vorausgesetzt, die Produkte sind in ihrem Originalzustand, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hmdsconteneurs.shop, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein fehlerhaftes Produkt oder einen Fehler unsererseits.

2. Nicht rückgabefähige Produkte

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte Produkte
• Geöffnete oder benutzte Artikel

3. Rückerstattungen

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, und sollte innerhalb von 5 bis 10 Werktagen erfolgen.

4. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die Umtauschanweisungen. Je nach Verfügbarkeit der Produkte können wir einen Umtausch organisieren oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten.